Na de lockdown overwegen schoonheidssalons hygiëneprotocollen, online sessies om terug te verdienen

Ook na de lockdown zullen de vestigingen zich moeten houden aan strikte veiligheidsrichtlijnen, gezien de aard van het werk en nauw contact met klanten. Het terugwinnen van het consumentenvertrouwen zal ook een uitdaging zijn.

De meeste salons werken in gehuurde gebouwen en betalen meestal tussen Rs 10.000 tot Rs 2-3 lakhs per maand. (Representatieve/Express-foto door Sumit Malhotra)

De dreiging van coronavirus heeft de schoonheids- en welzijnsindustrie het moeilijk gemaakt, met salons in de buurt die op het punt staan ​​te sluiten en grotere ketens die moeilijke beslissingen overwegen. Een meerderheid van lounges werken op gehuurde gebouwen en betalen meestal tussen Rs 10.000 en Rs 2-3 lakhs per maand. Nu er geen cashflow is, weten werkgevers niet hoe lang ze door kunnen gaan met nul inkomen.

Meenakshi Dutt, die 30 werknemers heeft in haar twee lounges in de nationale hoofdstad en heeft meerdere franchisenemers, vreest dat ze de winkel moet sluiten. Als het vier tot vijf maanden duurt, hoe betaal ik dan de huur? De kosten van het runnen van een salon lopen in de lakhs en ik verdien nu niet eens een roepie, zegt ze.

De schoonheidsindustrie biedt werkgelegenheid aan zo veel ongeschoolde vakmensen. We nemen mensen aan, leiden ze op en zorgen ervoor dat ze hun huis kunnen runnen. Mijn helper, die bij mij begon te werken met een salaris van Rs 3.000, verdient nu ongeveer Rs 30.000.

Veena Dang, die zes salons in Zuid-Delhi runt als onderdeel van de Figure n Face-keten, had het geluk om wat verlichting te krijgen van de huur van haar huisbaas. Ze moeten ook compromissen sluiten omdat we geen inkomen hebben. Of ik kan het salaris van mijn 85 werknemers of de huur betalen, zei ze.

Ambika Pillai , een bekende naam in de haar en schoonheidsindustrie, is erin geslaagd om haar werknemers ongeveer 50 procent van hun salaris te betalen. Ik heb mijn eigen verzinnen productlijn, die me overeind houdt. Mijn CA adviseerde dat ik van het ene bedrijf kan lenen en naar een ander kan overstappen; zo kon ik de helft van het salaris betalen.

Pillai, die drie salons in Delhi en in Kerala exploiteert, blijft echter onzeker over het hervatten van de zaken na de Lockdown , vanwege de gezondheidsrisico's die ermee gemoeid zijn. Ik denk niet dat ik mijn salons open voordat het 100 procent veilig is. Het is te riskant voor mijn klanten en medewerkers, merkte ze op. Ze geeft toe dat veel salons kunnen sluiten tijdens de pandemie , waaronder die van haar.

Net als grote ketens hebben ook buurtsalons het zwaar. Savita Saini van Cheena Beauty Parlor in Gautam Nagar in Delhi is bezorgd tegenwoordig. In maart zelf begon het aantal klanten te dalen en waren er nauwelijks nieuwe klanten. Mensen kunnen komen voor selectieve diensten die ze thuis niet kunnen doen. Misschien haarkleur of threading, zei ze. Toen haar werd gevraagd naar de heropleving van het bedrijf, had ze geen hoop haar bedrijf snel weer op de rails te krijgen.

Vertegenwoordigers van de schoonheids- en welzijnsindustrie hebben ook geschreven aan de minister van de Unie (MSME en Transport) Nitin Gadkari om de opening van salons, spa's en kapperszaken onder strikte gezondheids- en hygiënenormen om het levensonderhoud van 70 lakh-mensen te garanderen. Vrouwen vormen een groot deel van dit personeelsbestand en velen zijn eenmanszaak voor hun gezinnen .

Ver vooruit voor de schoonheidsindustrie

Zelfs na de Lockdown , zullen de vestigingen zich moeten houden aan strikte veiligheidsrichtlijnen, gezien de aard van het werk, met nauw contact met klanten. Het terugwinnen van het consumentenvertrouwen zal ook een uitdaging zijn. Pillai kijkt ondertussen niet uit naar een scenario waarin handschoenen, ontsmettingsmiddelen en maskers een essentieel onderdeel van het werk zullen zijn.

Een andere belangrijke suggestie is dat de schoonheidsindustrie transacties zonder contant geld en online afspraken omarmt. (Representatief/REUTERS)

Over de hygiëneprotocollen die moeten worden gevolgd zodra salons weer opengaan, zei Pillai: Het zal zeker het concept van sociale afstand in gevaar brengen, aangezien we in ons bedrijf één-op-één met de klant werken. Steriliseren moet top zijn, van de liftknoppen tot de trapleuningen.

Gerenommeerde schoonheidsexpert Shahnaz Husain stelde gespreide afspraken voor klanten voor om de haast te vermijden en het risico op infectie te verkleinen. Husain was van mening dat er geen grote verandering in de schoonheidsindustrie zal komen, behalve dat salons zich zullen moeten houden aan de hygiëne- en sociale afstandsnormen die zijn vastgelegd door de overheid.

Dutt heeft al geïnvesteerd in een ontsmettingsmachine. Samen met de basishygiëneprotocollen zullen we: ontsmetten al onze salons. Alle stoelen worden ontsmet voordat de klant gaat zitten en nadat ze zijn vertrokken.

Lakme Lever, dat meer dan 490 salons in het hele land heeft, wil hun hele operatie weer op de rails krijgen zodra de overheid hen dat toestaat. Pushkaraj Shenai, CEO, Lakme Lever, deelde dat de dynamiek van de salonindustrie zal veranderen met de nieuwe omgeving, geleid door strenge hygiëne- en veiligheidsmaatregelen. De noodzaak van sociale afstand zal leiden tot een geheel andere reeks verwachtingen van de salonindustrie, voegde hij eraan toe.

Lakme-salons zullen 55 verbeterde maatregelen implementeren voor de veiligheid van klanten en personeel na de lockdown. Deze omvatten monitoring van salonteams en klanten via de Aarogya Setu-app van de overheid, strikte sociale afstand door 50% personeelssterkte en beperkte vooraf geboekte afspraken, dagelijkse grondige reiniging en regelmatige desinfectie van elk contactpunt gedurende de dag met een biosurfactant-reiniger, beschermende uitrusting - maskers, handschoenen, vizieren - voor het team, ontwikkeling van kits voor eenmalig gebruik, verbeterde sterilisatieprotocollen en contactloze facturering.

witte poederachtige substantie op bladeren van planten

Een andere belangrijke suggestie voor de schoonheidsindustrie is om transacties zonder contant geld te omarmen en: online afspraken . Abhiraj Singh, mede-oprichter van Urban Company, zei: Er zal een tektonische structurele verandering zijn in de schoonheidsindustrie. Salons moeten over op online boeken en transacties zonder contant geld. Zodra salons weer open gaan, kunnen ze geen inloopklanten toestaan, aangezien sociale afstand de basisnorm zal zijn. Ze moeten af ​​van contante transacties, wat tot nu toe het geval was.

The Urban Company raadt aan om salons, kapperszaken en zelfstandigen toe te staan ​​om te leveren diensten aan huis in verschillende zones, vergelijkbaar met thuisbezorging in restaurants, terwijl de dineractiviteiten opgeschort bleven. Deze stap hielp restaurants om inkomsten te genereren, werknemers en uitgebreid personeel te betalen en het hoofd boven water te houden tijdens de lockdown-periode. Thuisbezorgde diensten worden meestal in een één-op-één-indeling gedaan, terwijl drukte en congregatie tot een minimum worden beperkt. Deze stap zal zowel salonketens als zelfstandige service mogelijk maken professionals om tegemoet te komen aan de consument en tegelijkertijd in het levensonderhoud te voorzien, legt Singh uit.

Speciale Coronavirus-korting

Dutt, die ook een make-upacademie in Delhi runt, verwacht de tarieven te verlagen wanneer ze hun diensten hervatten. Mensen schrijven me op Instagram met vragen over een coronavirus- of quarantainekorting voor opnames. Vergeet het verhogen van de kosten van diensten, het kan zijn dat we ze moeten verlagen om klanten aan te trekken.

DYI-rituelen, online consulten en salondiensten aan huis zullen de trend zijn

Pillai heeft gedeeld schoonheidshacks op social media platforms sinds het begin van de lockdown. Van het maken van je eigen vitamine C-serum tot het knippen van je haar, haar doe-het-zelf-hacks zijn behoorlijk populair. Ze gelooft dat het beter is om thuis een huidverzorgingsroutine te volgen, ook al mist men een salon.

Voor deze één-op-één videoconsulten rekent ze een vergoeding van Rs 1.000 en heeft ze geen tijdslimiet ingesteld. Ik moet Rs 12 lakh innen, want dat is het salaris van al mijn medewerkers. Wat ik heb verzameld is niet eens een druppel op een gloeiende plaat, maar je moet nieuwe manieren vinden, want we weten niet hoe lang deze situatie zal voortduren, vertelde Pillai. indianexpress.com .

doe-het-zelf ( Doe het zelf ) behandelingen zullen ook trendy worden omdat ze thuis kunnen worden beheerd, zei Husain, eraan toevoegend dat de online verkoop van cosmetica de komende dagen een piek zal zien.

Abhiraj Singh van Urban Company gelooft dat salon-aan-huisdiensten de nieuwe realiteit zullen zijn. Australië heeft al diensten aan huis toegestaan, zelfs als salons gesloten blijven. Het is een meer gecontroleerde manier om diensten te leveren, voegde hij eraan toe.