Een ‘nooit eerder’ focus op gezondheid en veiligheid, stijging van de uitgaven aan vers voedsel in India: Rapport

'Consumenten zullen op zoek gaan naar koopmogelijkheden die contactloos gemak bieden en tegelijkertijd voldoen aan hun kernbehoeften van vertrouwdheid en directheid', aldus het rapport.

De pandemie heeft geleid tot een aanzienlijke verandering in het consumentengedrag, waarbij mensen digitale diensten en ervaringen meer omarmen, wat heeft geleid tot een slimme shopper. (Bron: getty-afbeeldingen)

Een nieuw rapport van Facebook India in samenwerking met Boston Consulting Group heeft nagegaan hoe de COVID-19-pandemie het gedrag en de aankooptrajecten van consumenten heeft beïnvloed.

De studie, getiteld 'Turn the Tide', toonde aan hoe de pandemie een nooit eerder vertoonde focus op gezondheid en veiligheid heeft gecreëerd. Een piek van bijna 120 procent is geregistreerd in online zoekopdrachten naar gezondheid en immuniteit in India na COVID-19, aangezien 40 procent consumenten van plan zijn de komende dagen meer vitamines, kruiden en supplementen te kopen, volgens BCG COVID-19 Consument Sentimentenquête tussen 30 april en 3 mei 2020.

Ondertussen heeft India een sterke daling waargenomen in het aantal bezoeken in openbare ruimtes. Het aantal bezoeken aan winkel- en recreatieruimtes is met 85 procent afgenomen en het aantal bezoeken aan werkplekken is met 65 procent afgenomen.

foto's van een buckeye-boom

Benodigdheden zoals vers voedsel, basisproducten en thuiszorg zijn getuige geweest van een positief bestedingssentiment tijdens de periode van de lockdown, verpakt voedsel heeft een neutraal sentiment gezien, terwijl cosmetica getuige was van pure discretionaire uitgaven of een zwakker consumentenvertrouwen. Volgens het rapport is 44 procent van de mensen van plan de komende zes maanden de online uitgaven voor vers voedsel, 52 procent voor basisproducten en 47 procent voor verpakt voedsel te verhogen.

Ongeveer 48 procent van de paren zonder kinderen en 67 procent van de paren met kinderen wil de komende zes maanden de uitgaven voor vers voedsel verhogen of behouden. Wat betreft de uitgaven voor nietjes, 71 procent van de paren zonder kind en 85 procent van de gezinnen met kinderen is van plan om door te gaan met uitgeven. Ongeveer 54 procent van degenen met kinderen, en 53 van degenen zonder, zou de komende zes maanden de uitgaven aan verpakt voedsel behouden.

Met meer aandacht voor thuisconsumptie, werd een vergelijkbaar patroon opgemerkt in verschillende leeftijdsgroepen tussen 18-45 jaar. Volgens de bevindingen is 85 procent van de jongeren tussen 18-25 jaar, 83 procent van de mensen tussen 26-35 jaar en 72 procent van degenen tussen 36-45 jaar van plan om de komende zes maanden de uitgaven voor vers voedsel te verhogen of vast te houden. terwijl 62 procent, 68 procent en 62 procent van de bovengenoemde categorieën respectievelijk zou besteden aan verpakt voedsel.

De pandemie heeft geleid tot een aanzienlijke verandering in het consumentengedrag, waarbij mensen digitale diensten en ervaringen meer omarmen, wat heeft geleid tot een slimme shopper. Nieuwe gewoonten zoals een manier van leven op afstand, doe-het-zelf en superieure hygiëne en schoon leven worden geleidelijk het nieuwe normaal. Volgens het rapport is er een 2,7-voudige stijging van de kijkers van kookrecepten , een 2,8-voudige stijging van de duur besteed aan video's over zelfhulp en persoonlijke verzorging , en een piek van 100 procent in trends. Ongeveer 52 procent van de consumenten heeft meer gebruik gemaakt van sociale media.

Bovendien beweert 47 procent van de Indiase huishoudens dat ze vaker hun huis en toilet hebben schoongemaakt, terwijl 91 procent van hen vaker de handen wast. De online verkoop van persoonlijke producten zoals ontsmettingsmiddel tussen februari en maart 2020 is 14 keer zo groot geworden. Online zoeken naar gezondheid en immuniteit is 1,2 keer zo groot geworden, met meer vraag naar immuniteit opbouwend voedsel producten.

Consumenten zullen op zoek gaan naar koopmogelijkheden die contactloos gemak bieden en tegelijkertijd voldoen aan hun kernbehoeften van vertrouwdheid en directheid, aldus het rapport.

In het geval van huishoudelijke en persoonlijke verzorging zullen consumenten inruilen in thuiszorg, inruilen voor cosmetica en selectief in- en uitruilen voor persoonlijke verzorging vanwege een meer waardebewuste, maar toch op kwaliteit gerichte mentaliteit. Ongeveer 20-25 procent stedelijke consumenten voor non-food categorieën (thuiszorg, personeel dat en cosmetica) zullen naar verwachting digitaal worden beïnvloed, terwijl 30-40 procent van hen online zoeken zal starten of uitbreiden. Nieuwe online kopers voor thuiszorg, persoonlijke verzorging en cosmetica zijn respectievelijk met 1,45, 1,3 en 1,35 keer gestegen. Ongeveer 51 procent van de consumenten is van plan om de komende zes maanden online meer te besteden aan thuiszorg, 46 procent aan persoonlijke verzorging en 43 procent aan cosmetica.